The Players Golf Shop es el paraíso de los golfistas por varios motivos: sus tiendas estratégicamente situadas, su extenso catálogo de productos que va desde material duro (palos, carritos eléctricos, etc.) hasta todo los que los golfistas pudieran necesitar. Absolutamente todo lo que necesites lo pedes encontrar allí.
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Comprar material de golf de primera calidad mientras estas chateando en WhatsApp (+34 686 244 027); pagar con un Bizum o con una transferencia bancaria y esperar en tu casa que te lo entreguen en un plazo de 48 horas en la isla de Tenerife y entre 48 y 72 en el resto del archipiélago, incluso sin gastos de envío si la compra supera los 100 euros.
Esto es el compromiso de The Players Golf Shop, la mega tienda dedicada totalmente al golf que en los últimos 20 años ha destacado por la calidad de sus productos y por el asesoramiento técnico brindado por golfistas profesionales que trabajan en el mega store que está en el polígono industrial de Adeje, al lado de Tú Trebol.
La empresa se ha volcado totalmente en la cercanía al cliente, potenciando el uso de las redes sociales no solamente para vender si no para difundir noticias interesantes sobre el mundo del golf canario; además acaba de estrenar un catálogo en WhatsApp constantemente actualizado donde incluso se puede perfeccionar el proceso de compra.
Miles de productos de las mejores marcas
Estamos hablando de miles de productos de primera calidad, con un surtido de todos los palos más moderno que se acaban de estrenar a la venta: desde los drivers de Taylormade hasta los últimos juegos de hierros de Titleist, y todo con varias opciones de personalización según las necesidades del cliente.
Putts de las mejores marcas, como las joyas de Scotty Cameron, bolsas, bolas, ropa técnica para mujeres y hombres… hay tantas cosas en la gigantesca nave de Adeje y con precios tan ventajosos que no queda otra que visitar la tienda o echar un vistazo al catálogo: es suficiente añadir el numero 686244027 en WhatsApp.
Como ellos mismos dicen, «…estamos activos en Instagram y Facebook, intentando estar al lado de nuestros golfistas en los sitios y en los momentos que ellos prefieran. Tenemos la posibilidad de asesorar a cada tipo de golfista en todo el proceso, y lo hacemos con muchísimas ilusiones porque todos nosotros somos golfistas y esto es un auténtico placer».
Hacerlo de la forma más fácil posible para el comprador
Hemos querido hacerles una visita y hablar un rato con ellos para que nos cuenten desde dentro los cambios que han implementado y las mejoras que están por venir, que son muchas.
Uno de los cambios más evidentes se ha producido en sus redes sociales. Aire fresco de la mano de su nuevo Community Manager, que de primeras ya ha conseguido que los maniquís de la tienda de The Players Golf Shop en Adeje tengan nombre.
Carlota, Miguel Ángel Jon y Emma nos reciben en la tienda luciendo siempre sus mejores galas, con el material más puntero y moderno del momento.
Comprar de todas las maneras posibles
GolfEnCanarias: Después de ver todas las vías por la que se puede comprar en vuestras tiendas la pregunta es, ¿hay alguna otra forma de comprar? Prácticamente están todas presentes.
The Players Golf Shop: “Bueno, la verdad es que sí, y estamos muy contentos que una web como la vuestra se haya enterado y haya apreciado nuestro compromiso de cercanía con el cliente. Lo que intentamos no es «saturar» cliente con miles de propuestas, si no ofrecerle siempre la mejor manera de encontrar lo que busca”.
“Todo el mundo es bienvenido a nuestro megastore en Adeje pero quien lo prefiera puede pedir el producto directamente por teléfono, web o WhatsApp y en 48 horas lo puede recibirá en su domicilio (si vive en Tenerife) y en 72 horas si vive en otra isla del archipiélago canario”.
GEC: Sois una empresa que vive y trabaja inmersa en todos los procesos digitales del momento, con unas RRSS potentes y vías no convencionales de comunicación con el cliente como por ejemplo el WhatsApp. ¿Creeis que en el futuro la presencia física en las tiendas será algo residual para ese tipo de cliente que necesita ver, tocar y hasta oler el producto antes de comprarlo?
TPGS: “No, por supuesto que no. Comprar material de golf de forma presencial es una experiencia única. Por eso, hemos potenciado nuestra tienda con un personal altamente formado y con la presencia de tres profesionales de golf que pueden guiar a cualquier cliente, en diferentes idiomas, en su proyecto de compra”.
“Estamos verdaderamente orgullosos de lo que hemos creado en Adeje. Es la tienda con la que siempre hemos soñado. Por otro lado, si el cliente ya sabe lo que quiere y prefiere pedirlo online y recibirlo en su casa, pues también tenemos esa opción”.
GEC: ¿Cómo ha cambiado el cliente de golf desde que abrieron la primera tienda hasta ahora?
TPGS: “Antes el golf era visto como un deporte exclusivo, con clientes principalmente de alto poder adquisitivo y jugadores experimentados. Sin embargo, con el tiempo, el golf se ha vuelto más accesible gracias a la popularización del deporte y el auge de las redes sociales que han atraído a un público más joven”.
“Además, la tecnología ha influido en la forma en que los clientes compran productos de golf. Antes, la mayoría de las compras se hacían en tiendas físicas, mientras que hoy en día muchos clientes investigan online antes de comprar, comparan precios y buscan reseñas”.
“También ha habido un aumento en la demanda de productos personalizados y tecnología avanzada, como palos ajustables, sensores de swing y simuladores de golf”.
GEC: Los productos que se pueden adquirir en The Players Golf Shop son de primera calidad, con muchísima variedad y de multitud de marcas punteras. Esto nos imaginamos que supone un esfuerzo importante para The Players Golf Shop, ¿verdad?
TPGS: “Efectivamente. Mantener un catálogo amplio y actualizado requiere una cuidadosa selección de proveedores, gestión de stock y una constante adaptación a las tendencias del mercado”.
“También es fundamental establecer relaciones sólidas con las principales marcas para asegurar la exclusividad de ciertos productos y ofrecer siempre lo mejor a los clientes”.
“Sin embargo, este esfuerzo tiene su recompensa, ya que permite a The Players Golf Shop destacarse en el sector y ofrecer a los golfistas una experiencia de compra única, con acceso a las últimas innovaciones y materiales de máxima calidad”.
“Nuestro compromiso es que un cliente que vive o esté de vacaciones en el archipiélago no tenga que pedir productos a la península, porqué aquí los tenemos todos o eso es lo que intentamos hacer”.
GEC: Por si fuera poco, poder contar con la opinión experta y consejo de Luis Claverie y Paco Cea es un plus que pocas tiendas pueden ofrecer. ¿Creéis que es importante que el cliente pueda contar con este tipo de ayuda en el momento de tener que comprar material de golf, sobre todo palos?
TPGS: “Sin presumir, pero creemos que pocas tiendas en España pueden contar con el asesoramiento de profesionales que han jugado en el European Tour Como Luis Clacerie y Paco Cea” (Premio Golfencanarias.com 2023 al Mejor Profesor de Canarias).
“Cualquier persona puede pedir consejos y opiniones directamente a ellos. ¿Podéis imaginar alguien que tenga más conocimiento en tema de palos, bolas, material técnico?”
GEC: Hemos probado de primera mano el canal de WhatsApp y es verdaderamente atractivo. Con un solo clic puedes acceder al catálogo de productos de la tienda y, si no se encuentra lo buscado, te puedes poner en contacto con las tiendas y te contestan sobre la marcha. ¿Podríamos decir que más fácil es imposible ponérselo al cliente?
TPGS: “Gestionar un catálogo más es un gran esfuerzo, pero nos hemos dado cuenta que al cliente le gusta mucho estar chateando y mientras espera una respuesta o incluso se está aburriendo puede echar un vistazo al catálogo directamente en WhatsApp, sin salir de la aplicación, sin tener que abrir la web y tal. Y la verdad es que si, es muy atractivo y se ve fenomenal”.
GEC: En pleno siglo XXI como estamos, el comercio digital y la visibilidad de la marca es fundamental para todas las empresas. Vosotros habéis dado un empujón importante a vuestras RRSS, siendo un escaparate muy importante para dar a conocer vuestras noticias y productos. ¿Qué objetivos os habéis marcado para el futuro?
TPGS: “Tenemos una persona que se encarga solamente de eso. Para nosotros no se trata solamente de vender, sino brindar una experiencia de compra única, desde el principio hasta el fin. Nuestro cliente tiene que estar seguro que saldrá de nuestra tienda con la mejor opción para él”.
Furgoneta-Taller de The Players Golf Shop.
“Las redes sociales son una manera más de estar cerca de nuestros clientes, pero no sólo con ofertas, descuentos y tal, si no también entreteniendo, ofreciendo contenidos interesantes, a veces simplemente divertidos”.
GEC: Sois patrocinadores principales de nuestra web Golfencanarias.com desde 2022 y por eso nos llegan multitud de mensajes de felicitación de clientes que han quedado muy satisfechos por comprar en vuestras tiendas y otra cantidad importante solicitando información específica. Negativos la verdad es que no hemos recibido ninguno, cosa que es rarísima en los tiempos que corren. ¿Cuál crees que es el secreto para tener un tanto por ciento tan elevado de comentarios positivos de vuestros clientes?
TPGS: “Ponerse siempre en los zapatos del cliente. Estar a su lado. Tratarlo como nos gustaría ser tratados. Vender material, ropa, herramientas de golf no es como vender otras cosas. El cliente se dará cuenta si el consejo fue acertado o no”.
“Un vendedor-golfista nunca aconsejaría algo equivocado a un compañero de deporte solamente para sumar una venta más. Y esa es una garantía”.
GEC: Parece una nimiedad, pero nosotros recomendamos a los que nos escriben por primera vez solicitando algún tipo de información sobre The Players Golf Shop, que cuando vayan a vuestras tiendas vayan con tiempo de sobra porque la cantidad de material del que disponéis hace que aunque se vaya a por un producto específico, el 99% de las veces nos quedemos a ver otras cosas. Creo que tardamos menos si nos contestáis a ¿qué no se puede comprar en The Players Golf Shop?
TPGS: “No se puede comprar la habilidad para jugar, pero sí que se puede mejorar mucho. Incluso tenemos un simulador en la misma tienda de Adeje en el que, antes de comprar, el cliente puede probar cualquier tipo de palo”.
“En ese sentido tenemos una Academia de golf en Los Palos para adultos y para jóvenes. Si el cliente busca algo del mundo del golf, ya lo tenemos o lo tendremos muy pronto”.
Referencia en el golf canario
The Players Golf Shop es una referencia desde hace muchos años en el golf canario. Es raro el jugador que no tenga algo de sus tiendas, bien porque lo ha comprado o bien porque lo ha ganado en algún torneo o sorteo de los muchos que ha patrocinado y sigue haciendo en toda Canarias.
Así que si tienen que comprar algo que esté relacionado con el golf, ya saben dónde tienen un lugar donde encontrar lo que buscan.
WEB https://playersgolfshop.es/
Canal de WhatsApp +34 686 244 027
Teléfono atención al cliente 922736743
E-mail tienda@playersgolfshop.com
Facebook https://www.facebook.com/playersgolfshoptenerife
Instagram https://www.instagram.com/playersgolfshop
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